这一章的最后，我向大家介绍一份真正的独特回答指南中的某些片段。从这家公司的警示信号和积极信号的列表中，应当很容易判断该公司的鲜明特点。一定要注意应聘者的回答中使用的代词、时态、语态、情绪和修饰语。它们都会告诉你应聘者一些什么样的信息？
独特的面试问题：“你能不能告诉我，你觉得自己必须跳出固定思维模式来思考时的情形？”
警示信号：下面这些回答，表明应聘者与公司的企业文化不相符
•“我从未遇到过自己不能战胜的困难。在我上一份工作中，当公司需要有人提出新点子时，我是那种‘召之即来，的人。当然，我的老板不会始终在背后支持我。他觉得我的某些创意对公司的政策是一种挑战。但客户一定喜欢我能想办法去巧妙地回避规则，并给他们想要的东西。这么说吧，客户甚至会在晚上或周末打电话到我家里，跟我探讨我们可以做些什么。我从来不介意接那些电话。对我来说，工作始终是第一位的c我确定我使原来工作的公司的很多产品的销售出现了进展。我打赌，他们现在很希望我回去。”
•“只要我开始涉足那些不了解的领域，去学习一些新技能的时候， 我一定会犯错误。我觉得，有些事情过分追求创新，也不见得很好。除此之外我还发现，只有当別的人工作变得一团糟，让我们处在一种紧急状态之下的时候，我们才需要跳出固定的思维模式来思考问题，否则，一切照旧就可以了。我以前的老板总是告诉我个人的责任心有多么重要。他经常讲那句同样的话。老话不是说‘解铃还需系铃人吗？谁惹出来的麻烦，就应该由谁去解决。”
•“如果有机会让我的思维得到拓展并真正证明我对公司的价值， 我都很感兴趣。在我以前工作的公司里，我由于提出了很多原创的见解而获得公认。也许你注意到，我在简历里已经列举了一些。本来应该还可以写上另一次获奖的，但我没有把它写下来，因为那家公司里的人总是在勾心斗角。不过，我非常善于跳出固定的思維模式来思考问题。”
•“对，我的团队并没有真正运用那种思维，但我可能是一个特别的例外。在我以前工作的团队里，每个人都在管理层的严密监视之下工作，因此，大家真的很难想出自己的创意。那种状况，让我们每个人都没有热情去创新地思考，你明白我说的意思吗？但我确定，如果在一种艰难的情形中遇到一项挑战，我会提出非常明智的解决办法。”
•“客户似乎对我的解决方案非常满意。当然，管理层是另一个问题，但他们总是那样。不过在贵公司这里，明显具有一种更加开放的工作环境，不是吗？我的意思是，我会有很多的空间来做自己的事情，对不对？”
•“如果无法让别人支持我的创意，我承认，我会稍稍夸大一下面临的问题，以便我的创意更能吸引别人的关注。但那样真的管用。那样的话， 人们会马上开始听我说什么，而我会提出自己的创意。到最后，真的只有少数几个人仍然对我的创意提不起兴趣，但他们是那些对任何事情都不满意的人。你一定不想让我去描述那样的情形，你真的想听吗？”
积极信号：下面这些回答，表明应聘者与公司的企业文化相符。•“首先，我跟客户接洽了一下，以保证我的创意能够满足他们的期望。那个电话打得真及时，因为我发现必须做一些小小的改变了。接下来，我得考虑从每个部门里抽一个人出来，组成一个强有力的团队来执行我的理念。我不想任何一个部门感到自身的力量被削弱了，因为我知道，这项任务的完成至少需要整个团队集中工作整整一个星期。但与此同时，我又希望自己一定能抽调最优秀的人，以便我们达到甚至超过已经对客户做出的承诺。”
•“我会毫不犹豫地问周围的人，并且尽可能多地听取身边同事的意见。我那样做，并不是要别人告诉我答案，而是我非常清醒地知道， 虚心接受别人的意见，是一种非常优秀的素质。”
•“有了我的创意，我能满足客户的需要，并且结束与客户的冲突。但除了这个，我还为公司解决了当前存在的沟通问题，我发现，那个问题其实根源于我们公司。事实上我发现，我们公司很久以前就面临这类沟通问题，那往往会导致一些别的问题出现c我不得不担负起调查员的角色，并且真正深入其中，仔细研究我们的工作流程，看看到底是哪里脱了节。当然，接下来我向老板提出这一问题的时候，也会提出一些解决方案来纠正该问题。那是6年前的事情，据我所知，那也是最后一次发生那种事情。我知道，如果你问我当时的上司，他会告诉你，那是因为我提议了那些变革3我不一定需要他给我肯定的评价，但我真的对自己能够促成那些变革深感自豪。”
•“以前，我不敢坚持自己的想法。但那一次，我鼓起勇气坚持了，因为我非常自信地知道，我十分了解自己的工作岗位，而且，那一想法对我当时的公司和客户来说都是最佳的解决方案<:在我的字典里，‘双赢’总是一个褒义词。”
•“那一次真的令人有点胆寒，因为我从来没有碰到过如此大规模的质量控制问题。但接下来，我的主意让公司的营业收入得到了增长， 并且进一步稳固了与那位客户的关系。那一天我下班的时候，我都觉得自己高兴得像个孩子了！我喜欢那种感觉。”
•“我要做的，就是不能让客户通过任何正规的渠道去投诉。但我绝不会放弃，因为我知道，我们能让他满意。因此，得到上司的批准后，我在周末的时候把他们的某一件产品带回家，并且依葫芦画瓢地制作了一件， 看看能不能用我建议的程序来解决客户的问题。嗯，还好，客户一看到我提议的程序，马上就高兴起来了。他甚至不需要听我解释，我为了解决他的问题花了多少时间，同时为他的公司节约了多少成本。当然，我也草拟了一份报告，并且把报告的内容也给客户看了。那次的经历真的很酷，我的确很喜欢跟那位客户合作。接下来，我们所有的客户，都变得很好合作了。
