假设你有两名员工，在一个非常艰难的项目中刚好按规定期限完成了任务。勒丝莉是一位绩效突出的员工，她不仅非常漂亮地完成了任务，还付出了１００％的努力。帕特则是一位绩效普通的员工，他在其中发挥的作用还算勉强，虽说没有犯明显的错误，但任务完成得不如勒丝莉那样出色。现在，两个人都站在你的面前，期待你的表扬。一般的主管会这样说，“勒丝莉和帕特，感谢你们在规定的时间里完成了任务。干得好。”
听了你的表扬，勒丝莉和帕特会有什么样的感想？帕特觉得，只要自己付出５０％努力，任务完成得勉强过关，就很不错了，还能得到老板的表扬。他会这样想：“我和勒丝莉都只得到同样的表扬，那么其实工作不一定需要付出１００％的努力。”而勒丝莉会觉得，自己付出了１００％的努力，但是老板根本没有注意到。她会这样想：“老板似乎觉得只需要员工付出５０％的努力就已经很好了，这样一来，我干吗要拼死拼活、全心全意地投入到工作之中呢？”
领导智商公司不只是指导公司如何招聘，我们还在员工管理调查方面全球领先。关于这一问题，我们就拥有数十万名员工提供的数据。我们知道，通常超过７０％的人会告诉我们，绩效突出的员工应当比其他人获得更多奖励和表扬。但我们的数据显示，只有不到２０％的员工认为现实中确实是那样。这是一个非常严重的问题，在员工看来，这是一件令他们心生烦恼的大事，你得好好地解决。
