有些人在工作上犯了错或是行为失当遭到指责时，就马上翻脸说：“反正我就是无能！”
或者丈夫在家用餐时叨念了一句：“今天的菜饭味道比平常淡。”
妻子便随即用不快口吻回答：“反正我就是不会煮饭嘛！”
为什么听的人会不高兴呢？这是因为他们无法忍受被责骂，也无法坦率承认、接受他人批评指教的缘故。
不过，有时也跟说话人的态度有关。如果主管总是为了一点小错就啰嗦个不停，免不了让人误以为对方又要旧事重提，才会翻脸要对方别再说了。
然而站在主管的立场或许是，“不知道提醒过多少次了，为什么还会犯相同的错误？”而一再责备。
那么，该如何对付这类“稍被批评，便马上翻脸自我防卫的人”呢？
对付“翻脸者”的操作说明
义正辞严地说：“你翻脸自嘲说自己无能，是打算要我闭嘴吗？这么做也弥补不了你所犯的错，这招对我没用！”
让对方知道即使翻脸，也无法阻止对他的批评。
对他说：“你是在夸耀自己的无能吗？真是少见。那种事情没什么好自豪的，你难道没别的值得夸耀的事吗？！”
嘲笑对方，让他知道这么做没有用。
喃喃自语地说：“这么容易就翻脸，那我也没话讲。”
用一副不是在对他说话的样子说这句话，相信对方多少会有所反省吧。
